【申訴及意見】

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  民眾權益申訴及處理

  修訂8版：112.10.04

  目的：

  • 為增加接受苗栗縣輔具資源中心服務民眾之權益保障，維護個人權益，特訂定民眾權益申訴及處理計畫。

  適用範圍：

  • 於苗栗縣輔具資源中心(以下簡稱輔具中心)提供各項輔具業務服務期間，民眾之申訴意見，係指民眾對於服務流程或品質有損相關權益時，得依本計畫之規定提出。

  民眾之申訴得以下列方式向輔具中心提出申請：

  1.民眾於輔具中心現場提出申訴並填寫「苗栗縣輔具資源中心民眾權益申訴單」。

  2.民眾致電輔具中心反映(北區中心:037-268463、南區中心:037-752642)。

  3.民眾藉由社群網頁(FACEBOOK、LINE、官方網頁、E-MAIL)或郵寄等方式反映。

相關附件：

• 民眾權益申訴單112.10.04.pdf